Riskit

Tokmanni-konsernin merkittäviksi arvioituja riskejä ja epävarmuustekijöitä

Riski	Riskin kuvaus	Riskinhallintasuunnitelma
Kilpailija- ja markkinariski	Tokmanni-konsernin liiketoiminnan tulokseen ja kannattavuuteen vaikuttavat kuluttajien ja alalla toimivien kilpailijoiden käyttäytyminen Pohjoismaiden vähittäiskauppamarkkinoilla. Uudet kansainväliset markkinavoimat sekä verkko-ostaminen muuttavat toimialaa ja markkinadynamiikkaa, luovat painetta markkinoilla ja voivat kiristää kilpailutilannetta entisestään Tokmanni-konsernin päämarkkina-alueilla Suomessa, Ruotsissa ja Tanskassa. Uudet toimijat markkinoilla voivat viedä asiakkaita.	Tokmanni-konserni seuraa markkinoita osana sen jokapäiväistä liiketoiminnan johtamista, kehittää liiketoimintaprosessejaan ja palvelujaan sekä muokkaa myynninedistämistoimenpiteitään ja hinnoittelustrategioitaan vastatakseen muuttuviin markkinaolosuhteisiin.
Valikoimahallinnan heikko johtaminen	Jos osaaminen ja valikoimanhallintaprosessi eivät toimi optimaalisesti, voi se johtaa myynnin ja katteen heikentymiseen.	Tokmanni-konserni on luonut valikoimastrategiat, joita toteutetaan suunnitelmien mukaisesti. Prosesseja ja toimintamalleja kehitetään tarpeen mukaan. Lisäksi pidetään huolta siitä, että henkilökunnan osaaminen on riittävää.
Talouden vaihtelut	Kansainvälisessä tai kotimaisessa taloudellisessa tilanteessa tapahtuvat muutokset voivat nostaa kuljetusten, komponenttien, energian sekä materiaalien hintoja ja aiheuttaa jopa pulaa niistä. Pitkittyessään kohonnut hintataso, komponenttipula, ongelmat sähkönjakelussa sekä logistiikkaketjun häiriöt voivat esimerkiksi viivästyttää toimituksia ja muutoin heikentää tuotesaatavuutta sekä aiheuttaa lisäkustannuksia, joita ei pystytä täysimääräisesti siirtämään asiakashintoihin. Taloudellisen matalasuhdanteen vaikutus halpakauppaan on muuta vähittäiskauppaa pienempi, mutta se vaikuttaa merkittävästi etenkin kalliimpien tuotteiden kysyntään.	Tokmanni-konserni seuraa tarkasti talouden kehitystä ja pyrkii ottamaan huomioon talouden vaihtelut etenkin resurssisuunnittelussaan ja osto- ja toimitusketjutoiminnassaan.
Varaston kierto ja käyttöpääoman hallinta	Tokmanni-konserni pyrkii parantamaan käyttöpääoman hallintaansa kehittämällä prosesseja ja työkaluja hankintatoiminnassa, toimitusketjunhallinnassa ja tuoteryhmäjohtamisessa. Jos konserni epäonnistuu käyttöpääomanhallinnassa, voi sillä olla negatiivisia vaikutuksia yhtiön taloudelliseen asemaan ja kannattavuuteen.	Tokmanni-konserni seuraa jatkuvasti tuontiin liittyviä kuljetuksia, varaston kiertoa, tuotteiden elinkaaria ja poistoja sekä valikoimanhallintaa osana yhtiön jokapäiväistä liiketoiminnan johtamista ja ryhtyy korjaaviin toimiin tarvittaessa.
Yritysostojen kaupallinen riski	Yritysostoihin sisältyy riskejä, jotka liittyvät muun muassa järjestelmien ja prosessien yhteensopivuuteen ja yhdenmukaistamiseen sekä kestävän kehityksen työn, ostotoimintojen ja työntekijöiden integrointiin. Epäonnistuminen näissä voi vaikeuttaa tarvittavan vastuullisuustason ja taloudellisten tavoitteiden saavuttamista.	Tokmanni-konserni on luonut toimintamalleja ja kohdentanut konsernitason resursseja aktiivisesti yritysostojen toteuttamiseen ja integraation tukemiseen. Ulkopuolisia neuvonantajia käytetään mahdollisten hankintakohteiden ja niihin liittyvien transaktioiden arvioinnissa.
Geopoliittiset muutokset ja hankintojen riskit	Maailmantalouden epävarmuuksiin ja geopoliittiseen kehitykseen liittyy suoria tai epäsuoria riskejä, kuten talouden odotuksia hitaampi kasvu sekä mahdolliset odottamattomat poliittiset päätökset. Nämä seikat voivat vaikuttaa epäsuotuisasti Tokmanni-konsernin liiketoimintaan ja tuotteiden kysyntään. Lisäksi konsernin hankintamarkkinat muuttuvat konsernin ulkopuolisista tekijöistä riippumatta. Kiinan muuttuva ympäristölainsäädäntö, poliittisten päätösten vaikutus maan talouden kehitykseen ja lainsäädäntöön sekä poliittinen epävakaus hankintamaissa, kuten Turkissa, Bangladeshissa, Myanmarissa ja Pakistanissa, voivat nostaa hankintahintoja tai aiheuttaa toimitusongelmia. Tokmanni-konsernin yhteisyritys Europrisin kanssa toimii hankintakanavana lähes kaikkeen Kaukoidästä tulevaan tavaraan. Hankintayhteistyön päättyminen voi aiheuttaa konsernille lisäkustannuksia ja nostaa tuotteiden ostohintoja.	Tokmanni-konserni arvioi riskejä jatkuvasti seuraamalla geopoliittisen tilanteen muutoksia ja mahdollisiin muutoksiin varaudutaan tarvittavin suunnitelmin ja toimenpitein. Konserni panostaa myös entistä enemmän hankintamalliensa kehittämiseen, mikä mahdollistaa joustavat muutokset hankinnassa riskien realisoituessa.
Strategisten hankkeiden epäonnistuminen	Tokmanni-konsernin strategian toteuttaminen ja strateginen muutostyö vaativat uudenlaista kyvykkyyttä ja osaavaa henkilöstöä. Mikäli henkilöstön osaaminen ei riitä, strategiset hankkeet voivat viivästyä tai epäonnistua kokonaan, mikä voi hidastaa liikevaihdon kasvua ja kannattavuutta.	Jokaisella Tokmanni-konsernin hankkeella on oma ohjausryhmänsä ja sponsori, joka vastaa hankkeen toteutuksesta ja niiden riskienhallinnasta. Hankkeiden etenemistä seurataan ja poikkeamiin puututaan. Hankkeiden etenemisestä raportoidaan hallitukselle.
Brändimielikuva- ja markkinointiriski	Tokmanni-konsernin kulmakivien joukossa ovat vahvat brändi ja hintamielikuva. Näiden parantaminen vaatii onnistuneita markkinointi-investointeja. Mikäli markkinointi ei onnistu toivotulla tavalla, Tokmanni-konsernin brändimielikuva saattaa heikentyä, mikä voi johtaa myyntivolyymien ja kannattavuuden heikentymiseen.	Brändimielikuva- ja markkinointiriskiä hallitaan johtamalla brändejä ja hintamielikuvaa johdonmukaisesti osana Tokmanni-konsernin strategiaa sekä suunnittelemalla markkinointitoimenpiteet dataan ja asiakasymmärrykseen perustuen. Markkinointipanostuksia ja kampanjoiden vaikuttavuutta seurataan säännöllisesti, ja tulosten perusteella tehdään tarvittaessa nopeita toimenpiteitä. Asiakas- ja mielikuvatutkimusten sekä jatkuvan seurannan avulla pyritään varmistamaan, että markkinointi tukee myyntivolyymeja, kannattavuutta ja brändin pitkän aikavälin vahvuutta. Samalla pyritään minimoimaan mahdolliset mainehaitat.
Henkilöstöriskit (työntekijöiden terveyteen ja työkykyisyyteen liittyvät seikat)	Laajamittaiset Tokmanni-konsernin henkilöstön poissaolot eri työntekijäryhmissä (esim. logistiikka, myynti, asiakaspalvelu, johto) voivat vaikuttaa yrityksen liiketoimintaan. Lisääntyneet sairauspoissaolot maksavat rahaa, hidastavat konsernin toimintaa ja heikentävät toiminnan laatua, mikä voi johtaa tuloksen heikentymiseen ja/tai kulujen kasvuun.	Tokmanni-konserni yrittää minimoida henkilöstöön liittyviä riskejä esimerkiksi erilaisilla turvallisuusratkaisuilla sekä tarvittaessa erillisillä ohjastuksilla, kuten etätyökäytännöillä. Lisäksi konserni voi hankkia tilapäistyövoimaa mahdollisen sairauspiikin aikana.
Ihmisten osaaminen ja henkilöstön saatavuus	Mikäli Tokmanni-konserni ei pysty palkkaamaan päteviä ihmisiä, konsernin toimintakyky saattaa heiketä. Mikäli työntekijöitä ei pystytä pitämään motivoituneina ja jatkuvasti kouluttamaan heitä vastaamaan kasvaviin työelämän vaatimuksiin, voi se heikentää Tokmanni-konsernin toimintaa. Lisäksi esimerkiksi lakot saattavat vaikeuttaa merkittävästi toimintaa ja aiheuttaa taloudellisia menetyksiä.	Tokmanni-konserni kouluttaa työntekijöitään säännöllisesti ja pyrkii jatkuvasti kehittämään työnantajamielikuvaansa. Konserni on muun muassa kartoittanut eri toimintojen kriittiset avainhenkilöt ja kehittänyt varahenkilöjärjestelyjä.
Tuotelaatu-, vastuullisuus- ja maineriski	Jos esimerkiksi Tokmanni-konsernin tuoteturvallisuuden valvonta epäonnistuu tai toimitusketjun vastuullisuuden varmistus pettää, voi seurauksena olla taloudellinen menetys ja asiakkaiden luottamuksen heikentyminen tai menettäminen. Vastuullisuusnäkökulmien, tuotteiden tuotannon ja hankinnan vastuullisuuden sekä työntekijöiden oikeudenmukaisen ja tasapuolisen kohtelun merkitys sidosryhmille on entistä korostuneempi. Mahdolliset epäonnistumiset vastuullisuusnäkökulmien toteuttamisessa voisivat aiheuttaa Tokmanni-konsernille negatiivista julkisuutta ja vaikuttaa sen maineeseen.	Konsernin maineriskejä hallitaan muun muassa sisäisillä ja ulkoisilla laatu- ja vastuullisuustarkastuksilla, amfori BSCI:n toimintaperiaatteiden (Code of Conduct) ja eettisten periaatteiden noudattamisvaatimuksilla, hyvällä hallintotavalla ja yrityksen johtamismallilla sekä sisäisen tarkastuksen toimenpiteiden ja laajamittaisen Compliance-ohjelman kautta. Lisäksi konsernitason laatutiimi valvoo tuotteiden turvallisuutta ja laatua lähtömaassa, varastoilla ja myymälöissä.
Ympäristöriskit	Äärimmäiset sääolosuhteet, kuten hurrikaanit ja tulvat, voivat vaikuttaa esimerkiksi Tokmanni-konsernin toimitusketjuun ja tavarantoimittajien tuotanto- ja varastotiloihin. Lisääntyvä tietoisuus ja huoli ilmastonmuutoksesta sekä tietoisuus yhä vastuullisemmasta kuluttamisesta voivat muuttaa asiakkaiden ostokäyttäytymistä.	Toimitusketjun hajauttaminen, vaihtoehtoisten hankintakanavien kartoittaminen ja ennakoiva varautuminen vähentävät äärimmäisten sääolosuhteiden aiheuttamia häiriöitä. Asiakkaiden lisääntyvään ympäristötietoisuuteen vastataan kehittämällä yhä vastuullisempaa tuotevalikoimaa, lisäämällä läpinäkyvää viestintää ja seuraamalla kuluttajakäyttäytymisen muutoksia, jotta liiketoiminta säilyy kilpailukykyisenä ja kestävänä pitkällä aikavälillä.
Toimitusketjun häiriöt	Toimitusketjun häiriöt voivat viivästyttää tuotteiden saamista Tokmanni-konsernin kauppojen hyllyille tai verkkokauppoihin, mikä voi vaikuttaa merkittävästi varsinkin sesonkituotteiden myyntiin. Samoin kampanjatuotteiden puuttuminen saattaa laskea myyntiä ja aiheuttaa asiakkaiden luottamuksen menetystä ja mielipahaa.	Tokmanni‑konserni hallitsee toimitusketjun häiriöriskiä monipuolistamalla hankintalähteitään ja toimittajakantaansa sekä hyödyntämällä vaihtoehtoisia hankintakanavia. Toimituksia, varaston kiertoa ja tuotteiden saatavuutta seurataan jatkuvasti osana päivittäistä liiketoiminnan johtamista, jotta poikkeamiin voidaan reagoida ajoissa. Lisäksi konserni kehittää hankinta‑ ja logistiikkaprosessejaan, tekee toimittaja‑ ja tuotantoauditointeja sekä varautuu poikkeustilanteisiin ennakoivalla suunnittelulla.
Tietoturvaan liittyvät riskit	Riippuvuus tietojärjestelmistä, tietoliikenteestä ja ulkoisista palveluntarjoajista on kasvanut. Myös verkkojen yhdistäminen, palveluiden ulkoistaminen sekä verkkokaupat vaativat yhtiöiltä yhä tehokkaampaa tietoturvallisuuden valvontaa. Pidemmät toimintahäiriöt tietojärjestelmissä, maksuliikenteessä tai muualla toimitusketjussa tai muut poikkeustilanteet, kuten kyberhyökkäys, voivat lamaannuttaa yhtiön toimintaa tai pysäyttää tavaravirran koko konsernissa, aiheuttaen siten merkittäviä myynnin menetyksiä ja asiakkaiden luottamuksen heikentymistä.	Tokmanni‑konserni hallitsee tietojärjestelmiin, tietoliikenteeseen ja ulkoisiin palveluntarjoajiin liittyviä riskejä kehittämällä tietoturvallisuuden valvontaa, varautumalla järjestelmä‑ ja palvelukatkoksiin sekä seuraamalla toimintavarmuutta osana päivittäistä johtamista. Konserni panostaa ennakoivaan riskien tunnistamiseen, poikkeustilanteisiin varautumiseen ja häiriöiden nopeaan hallintaan, jotta liiketoiminnan jatkuvuus, maksuliikenne ja tavaravirta voidaan turvata myös häiriötilanteissa.
Muuttuva lainsäädäntö ja kyky vastata siihen	Muuttuva lainsäädäntö asettaa jatkuvasti uusia velvoitteita ja vaatimuksia. Mikäli Tokmanni-konserni ei kykene vastaamaan niihin, voi se vaikuttaa konsernin kykyyn harjoittaa liiketoimintaa.	Tokmanni‑konserni hallitsee muuttuvaan lainsäädäntöön liittyvää riskiä seuraamalla aktiivisesti sääntely-ympäristön kehitystä ja varmistamalla, että konsernin toimintamallit ja prosessit vastaavat uusia velvoitteita ja vaatimuksia. Lainsäädäntömuutosten vaikutuksia arvioidaan ennakoivasti, jotta konsernin kyky harjoittaa liiketoimintaa voidaan turvata.

Mistä Tokmanni-konserniimme liittyvästä haluaisit meidän kertovan enemmän?

Kerro meille esimerkiksi Tokmannin asiakaspalvelun kautta, kuuntelemme mielellämme!