Tokmanni-konserni seuraa jatkuvasti markkinakehitystä sekä Pohjoismaiden vähittäiskauppamarkkinaa ja kehittää aktiivisesti omaa liiketoimintaansa säilyttääkseen kilpailuetunsa. Konsernin näkemyksen mukaan nykyisessä markkinatilanteessa ja kiristyvässä kilpailussa menestyvät parhaiten ne vähittäiskaupat, jotka pystyvät tarjoamaan tuotteita muita toimijoita edullisempaan hintaan sekä monikanavaisia palveluita.

Vähittäiskaupan markkina käy läpi sekä rakenteellista että digitaalista muutosta. Rakenteellisen muutoksen osalta yritysten yhdistymiset suuremmiksi kokonaisuuksiksi ja paikallisten yritysten kansainvälistyminen jatkuivat vuonna 2025. Digitaalisen muutoksen puolella liiketoiminta kasvoi useilla osa-alueilla: kanta-asiakasohjelmat ja mobiiliratkaisut houkuttelivat entistä enemmän aktiivisia käyttäjiä. Menestyvät vähittäiskaupat keräävät ja analysoivat asiakasdataa kehittääkseen palveluitaan, personoidakseen tarjouksia ja luodakseen parempia asiakaskokemuksia. Myös verkkokaupan kasvussa nähtiin elpymisen merkkejä. Tekoälypohjaisten ratkaisujen käyttö yleistyi merkittävästi vuoden 2025 aikana, ja trendin odotetaan jatkuvan tulevaisuudessa.

Vuonna 2025 Tokmanni-konsernin liiketoimintaan vaikuttivat erityisesti kilpailun kiristyminen, kuluttajien heikko ostovoima, geopoliittinen epävarmuus sekä leuto talvi ja viileä alkukesä. Hinta säilyi tärkeimpänä tekijänä kuluttajien ostopäätöksissä, mikä näkyi aiempaa pienempinä ostoskorien sisältöinä sekä tarjoustuotteiden ja päivittäistavaroiden merkityksen korostumisena.

Kilpailukenttä

Halpakauppamarkkinoilla kilpailu on kovaa, ja alan toimijat pyrkivät erottumaan edukseen esimerkiksi tarjoamalla houkuttelevan hinta-laatusuhteen, laajan tuotevalikoiman sekä kiinnostavia tarjouksia. Kuluttajat ovat entistä hintatietoisempia ja etsivät tuotteita, joissa yhdistyvät edullisuus ja laatu. Tämä kehitys pakottaa kaupan alan yritykset jatkuvasti kehittämään ja tehostamaan toimintaansa.

Tokmanni-konsernin suurimpia kilpailijoita ovat erityisesti hypermarketit, paikalliset halpakaupat, kansainväliset halpakauppaketjut sekä erikoiskaupat. Hypermarketit tarjoavat laajan valikoiman aina tuoreista elintarvikkeista käyttötavaroihin. Halpakaupat puolestaan kilpailevat edullisilla hinnoilla ja monipuolisella tuotevalikoimalla tietyissä tuoteryhmissä. Erikoiskaupat erottuvat muun muassa omien tuotemerkkien avulla, ja ne panostavat kattavaan valikoimaan yksittäisissä tuoteryhmissä.

Verkkokaupat ja erilaiset verkossa toimivat kauppapaikat ovat myös Tokmanni-konsernin kilpailijoita. Ne kilpailevat erityisesti halvoilla hinnoilla ja laajalla tarjonnalla. Verkkokauppojen toimintamalli poikkeaa kivijalkamyymälöistä siinä, että asiakas ei pääse fyysisesti tutustumaan tuotteisiin. Lisäksi tuotteiden toimitusajat tyypillisesti vaihtelevat ja toimituksiin liittyy usein lisäkustannuksia. Lisäksi EU:n ulkopuolisilla verkkokaupoilla on kilpailuetua, koska niiden ei tarvitse noudattaa EU:n vastuullisuusdirektiivejä tai muita sääntelyvaatimuksia, jotka koskevat EU:n sisäisiä toimijoita. Tämä mahdollistaa niille joustavamman ja kustannustehokkaamman toiminnan, mikä näkyy usein alempina hintoina ja voi asettaa EU-alueen yritykset epätasa-arvoiseen kilpailuasemaan.

Tokmanni-konsernin myymäläketjujen merkittävimpiä kilpailuetuja ovat halvat hinnat, monipuolinen tuotetarjonta ja valtakunnallinen myymäläverkosto. Lisäksi Suomessa asiakkaille on tarjolla kaksi konsernin myymäläverkoston palveluita täydentävää verkkokauppaa, tokmanni.fi ja clickshoes.fi.